Política de Reembolso

Nossa garantia

Esta política está em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), que assegura ao consumidor o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, com reembolso integral do valor pago.

Como solicitar o reembolso

O processo é simples e direto. Siga os passos abaixo:

• 1
  Entre em contato pelo e-mail de suporte dentro do prazo de 7 dias corridos após a data da compra.
• 2
  Informe o número do pedido recebido no e-mail de confirmação de compra.
• 3
  O reembolso será processado em até 5 dias úteis após a confirmação da solicitação.
• 4
  O valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra — Pix, cartão de crédito ou boleto.

Prazo para solicitação

O prazo para solicitar o reembolso é de 7 dias corridos contados a partir da data da confirmação do pagamento. Solicitações realizadas após esse prazo não serão aceitas, salvo em casos de erro comprovado no processamento do serviço.

Condições do reembolso

O reembolso é concedido de forma incondicional dentro do prazo estabelecido. Não é necessário justificar o motivo da solicitação. No entanto, ressaltamos que:

• O reembolso cobre o valor integral pago pelo serviço
• Após o reembolso, o acesso ao grupo de acompanhamento e aos materiais entregues será encerrado
• Os materiais recebidos devem ser eliminados pelo solicitante, uma vez que a licença de uso é vinculada ao contrato de prestação de serviço

Contato para reembolso

Para solicitar seu reembolso ou em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato: